Políticas del Sitio - Neurowellness Chile

1. Política de Privacidad y Protección de Datos

En Neurowellness Chile SPA respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y participantes de cursos.

Recolección de datos: Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para la inscripción, emisión de certificados, comunicaciones académicas o comerciales, y acceso a los servicios contratados.
Uso de datos: Los datos personales no se comparten con terceros, salvo obligación legal o alianzas previamente informadas y consentidas (ej. convenios con municipios o instituciones de salud/educación).
Almacenamiento y seguridad: La información se guarda en servidores seguros, con medidas técnicas y administrativas de protección (hosting DreamHost, cifrado SSL, plataformas LMS con acceso restringido).
Derechos de los usuarios: Puedes solicitar en cualquier momento la corrección, eliminación o actualización de tus datos escribiendo a contacto@neurowellnesschile.cl.
Consentimiento informado: Al registrarte en un curso, evento o consulta, aceptas expresamente el uso de tus datos para los fines declarados.

El acceso y uso de nuestros servicios en www.neurowellnesschile.cl implica la aceptación plena de estos términos:

Servicios ofrecidos: Capacitación técnica, cursos online sincrónicos y asincrónicos, programas de intervención, consultorías y eventos científicos en salud cerebral, neuroprotección y kinesiología aplicada a la salud mental.
Propiedad intelectual: Todos los contenidos (videos, manuales, cápsulas digitales, presentaciones, guías prácticas) son propiedad de Neurowellness Chile SPA. Está prohibida su reproducción o distribución sin autorización escrita.
Acceso a cursos: Cada inscripción es personal e intransferible. El usuario recibirá credenciales únicas de acceso a la plataforma. Compartir contraseñas constituye una infracción de estos términos.
Certificación: La emisión de certificados está sujeta al cumplimiento de requisitos de participación definidos en cada curso (asistencia, evaluaciones, entrega de tareas o plan de autocuidado).
Uso responsable: Los contenidos tienen fines educativos y preventivos. No reemplazan diagnósticos ni tratamientos médicos especializados.
Limitación de responsabilidad: Neurowellness Chile SPA no se hace responsable por mal uso de la información ni por interrupciones del servicio atribuibles a causas externas (fallas de hosting, cortes de internet, fuerza mayor).

Cursos online y capacitaciones: Una vez realizada la inscripción y confirmado el pago, no se realizan devoluciones de dinero.
Excepción técnica: Solo se evaluarán reembolsos si el curso contratado no se habilita por una falla atribuible directamente a Neurowellness Chile SPA (ej. error permanente en plataforma que impida el acceso).
Reprogramaciones: En caso de fuerza mayor (ej. enfermedad del docente, emergencia sanitaria), la actividad podrá ser reagendada sin costo adicional para los participantes.
Transferencia de cupo: El estudiante podrá transferir su inscripción a otra persona o a otra edición del curso, siempre que lo solicite con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha de inicio.
Certificados: Si el usuario no cumple con los requisitos de aprobación (asistencia mínima o entregas), no tendrá derecho a reembolso ni a la emisión del certificado.